Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026 · Versão 1.0

    Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
    (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Se tiver dúvidas, entre em contato pelo endereço
    indicado na seção "Contato" abaixo.
  

1. Quem somos

Este site é operado por Top Med Serviços Médicos Ltda., inscrita sob o CNPJ 25.034.970/0001-39, com sede em R. Vinte e Quatro de Outubro, 150, Sala 03, Centro, Caxias — MA, CEP 65.608-130. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

Dado	Quando	Finalidade
Nome completo	Preenchimento do formulário	Identificação e contato
Número de WhatsApp	Preenchimento do formulário	Contato e envio para Meta CAPI
Cidade	Preenchimento do formulário	Segmentação de anúncios (com consentimento)
E-mail (opcional)	Preenchimento do formulário	Correspondência e matching de anúncios
Endereço IP	Toda visita	Segurança e análise de tráfego
Navegador e dispositivo	Toda visita	Análise de desempenho
Parâmetros de anúncio (fbclid, gclid, UTM)	Visita via anúncio	Atribuição de campanhas (com consentimento)
_fbp / _fbc (cookies Meta)	Com consentimento	Rastreamento de conversões no Meta Ads

O que não coletamos: número de cartão de crédito, senha, dados de saúde ou qualquer dado sensível na acepção da LGPD (art. 5º, II).

3. Por que usamos seus dados (base legal)

Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de tráfego e segurança do site.
Consentimento (art. 7º, I): cookies de marketing (Meta, Google Analytics). Você pode revogar a qualquer momento pela opção "Preferências de cookies" no rodapé ou em Meus Dados.
Execução de contato pré-contratual (art. 7º, V): dados do formulário usados para responder ao seu pedido de consulta via WhatsApp.

4. Com quem compartilhamos

Destinatário	Dado transferido	Finalidade	País
Meta Platforms (Facebook)	Hash de e-mail, telefone, nome, cidade; cookies _fbp/_fbc; IP	Mensuração de anúncios (Conversions API)	EUA
Google LLC (Analytics)	client_id anonimizado, eventos de navegação	Análise de tráfego (GA4 Measurement Protocol)	EUA
Cloudflare, Inc.	IP, headers HTTP	Hospedagem e segurança (CDN/WAF)	EUA

As transferências internacionais para os EUA ocorrem com base nas cláusulas contratuais padrão adotadas por esses fornecedores e no legítimo interesse para prestação do serviço.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados do formulário (nome, telefone, cidade, e-mail): 24 meses a partir da coleta.
Registros de navegação (IP, UTMs, cookies): 24 meses.
Registros de consentimento: 5 anos (prazo legal para demonstração de cumprimento da LGPD).

Após o prazo, os registros são anonimizados ou excluídos automaticamente.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Acesso — saber quais dados temos sobre você.
Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização ou exclusão — apagar dados desnecessários ou tratados sem base legal.
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo do tratamento anterior.
Oposição — opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse.
Informação — ser informado sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer esses direitos, acesse Meus Dados ou envie um e-mail para o endereço de contato abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (funcionamento do site) e cookies de marketing (Meta, GA4), estes últimos somente com seu consentimento. Você pode gerir suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies ou em Meus Dados.

8. Segurança

Os dados são armazenados em banco de dados criptografado (Cloudflare D1) e nunca são transmitidos em texto claro para terceiros — nome, telefone, e-mail e cidade passam por hash SHA-256 antes de serem enviados ao Meta e ao Google.

9. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica quando houve a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas via banner no site ou e-mail, conforme aplicável.

10. Contato e encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento: Top Med Serviços Médicos Ltda.
E-mail de privacidade: adm.brunoortopedista@gmail.com
Endereço: R. Vinte e Quatro de Outubro, 150, Sala 03, Centro, Caxias — MA, CEP 65.608-130
Autoridade de supervisão: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

← Voltar ao site